Häufige Fragen
Impressum |
| Impressum TOPGEO Mineralienhandel GmbH Dr. Petr Zajicek Gersbach 10 74589 Satteldorf Deutschland Telefon: 07950 1345 Telefax: 07950 8483 eMail: topgeo[[PUNKT]]gmbh[[AT]]t-online[[PUNKT]]de HRB 671194 Amtsgericht Ulm Ust-Id: DE147815490 |
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Persönliche Abholung / Ladengeschäft Besuchen Sie uns in Gersbach! Wir konzentrieren uns auf den Gross- und Versandhandel und haben keine festen Öffnungszeiten. Wir bitten daher um telefonische Absprache. |
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Keine Bestellbestätigung Manchmal erhalten wir Warenkörbe mit falscher oder unvollständiger (Email-) Adresse. Selten werden unsere Emails auch von Spamfiltern abgefangen. Bitte kontaktieren Sie uns per Email wolfram.schindler@topgeo.de |
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Zielländer Der Versand erfolgt weltweit. |
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Verschiedene Rechnungs-/Lieferanschrift Die Rechnungsanschrift kann von der Lieferanschrift verschieden sein. |
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Lieferzeit Die Ware wird nach Geldeingang auf unser Bank- oder Paypalkonto (siehe Bezahlung) verschickt. Die Laufzeit für Pakete beträgt innerhalb Deutschlands 1 bis 2 Werktage, selten aber auch etwas länger. Bitte kontaktieren Sie uns in dringenden Fällen! Erhalten Sie die Ware noch schneller durch sofortige Bezahlung per Paypal ! Deutsche Post Express Brief +EUR 5 für eine Zustellung am nächsten Werktag für alles mit weniger als 1kg und 35x25x5cm. |
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Lieferdienst Wir versenden über DPD oder Deutsche Post AG / DHL bis zu einem Versandgewicht von 31 kg. Versand an Packstationen ist nur auf Anfrage mšglich (nicht alle Sendungen sind auf Grund ihrer Ma§e geeignet oder werden standardmŠ§ig mit DPD versendet) Auf Anfrage ist auch Expresszustellung z.B. über FedEx möglich. |
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Versandkosten Der Versand erfolgt generell versichert. Versandkosten - Deutschland Wir erheben eine Versandpauschale EUR 6,90 EUR, sofern nicht anders angegeben. Beispielsweise ist bei sehr schweren Artikeln (ab ca. 35 kg) der Frachtpreis per Spedition möglicherweise entfernungsabhängig. Bitte legen Sie die Artikel in den Warenkorb und schicken Sie diesen ab. Damit sind die Artikel 14 Tage lang für Sie reserviert. Dieser Schritt ist für Sie völlig unverbindlich. Wir teilen Ihnen dann die Versandkosten per Email mit. Deutsche Post Express Brief +EUR 5 für eine Zustellung am nächsten Werktag für alles mit weniger als 1kg und 35x25x5cm. Versandkosten - Weltweit Für alle Moldavite, Wüstengläser, schwarze Tektite und handpolierte Steine beträgt der Versand EUR 8,90 EUR Andere Warengruppen versenden wir je nach Gesamtgewicht und Warenwert beispielsweise mit der Deutschen Post AG (wenn möglich auch Maxibrief + Einschreiben), Hermes, DPD oder per Spedition. Sie können sich an dort genannten Tarifen orientieren. Der Versand kleinerer Artikel mit einem Gesamtgewicht von weniger als 800g kostet weltweit meist EUR 10,00. Bitte legen Sie die Artikel in den Warenkorb und schicken Sie diesen ab. Damit sind die Artikel 14 Tage lang für Sie reserviert. Dieser Schritt ist für Sie völlig unverbindlich. Wir teilen Ihnen dann die genauen Versandkosten per Email mit. |
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Bezahlung Wir bitten um Bezahlung per Vorkasse auf unser Bankkonto oder per Paypal. Nachdem Sie den Warenkorb abgesendet haben, teilen wir Ihnen unsere Bankverbindung und Paypaladresse mit. TOP GEO erhebt keine Zusatzgebühren für die Paypalbezahlung. aus dem Ausland Sie können bequem und gebührenfrei per Paypal bezahlen. Selbstverständlich ist auch die Bezahlung auf unser (deutsches) Bankkonto möglich. EU-Standardüberweisungen sind nicht teurer als eine Inlandsüberweisung und somit meist kostenfrei. Bei anderen Überweisungen ist zu beachten, dass uns der Gesamtbetrag ohne Abzug von Bankgebühren überwiesen wird, d.h. "Gebühren zu Lasten des Auftraggebers". Kunden aus der Schweiz und anderen nicht EU-Gebieten beachten bitte, dass unsere Preise keine Zollgebühren enthalten - diese erhebt der Zusteller vom Empfänger. Bezahlung mit Kreditkarte Kreditkartenzahlungen sind nur in Verbindung mit einem Paypal-Konto möglich. (Die Nachfrage nach Zahlung mit Kreditkarte ist bei uns sehr gering. Ein direkter Akzeptanzvertrag wäre nicht kostendeckend.) Sonstige Bezahlmöglichkeiten Der Versand per Nachnahme ist auf Anfrage möglich und mit zusätzlichen Nachnahmegebühren verbunden. Ebenso auf Anfrage möglich ist die Bezahlung per Western Union oder Scheck. |
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Widerrufs- oder Rückgabebelehrung Widerrufsrecht und Widerrufsfolgen a. Widerrufsrecht Sie können Ihre Vertragserklärungen innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail) oder - wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird – durch Rücksendung der Ware widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Abs. 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312e Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB und auch nicht, bevor der Kaufvertrag durch Ihre Billigung des gekauften Gegenstandes für Sie bindend geworden ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Ware. Der Widerruf oder Rücksendung der Ware ist zu richten an: TOP GEO Mineralienhandel GmbH Gersbach 10 74589 Satteldorf Email: topgeo[[PUNKT]]gmbh[[AT]]t-online[[PUNKT]]de Tel: +49 7950 1345 Fax: +49 7950 8483 b. Widerrufsfolgen Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und gegebenenfalls gezogenen Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Ware ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit gegebenenfalls Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung – wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre – zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Pflicht zum Wertersatz für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40,- € nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung, für uns mit deren Empfang. Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden wie z.B. bei Bohrungen von unbearbeitet angebotenen Artikeln. |
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Transportschäden / Mängel Bitte prüfen Sie Verpackung auf etwaige Transportschäden (z.B. Löcher im Karton) und reklamieren Sie diese sofort beim Auslieferer. Stellen Sie transportbedingte Schäden erst beim Auspacken fest, informieren Sie uns bitte umgehend. Dasselbe gilt für Warenmängel. Bitte beachten Sie, dass viele unserer Artikel von Natur aus zerbrechlich sind und besonderer Sorgfalt bedfürfen. |
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Rabatt ... gibt es nicht für die auf dieser Website gezeigten einzeln fotografierten Artikel. Für Wiederverkäufer bieten wir für viele Artikel Großpackungen (z.B. Mineralien kartonweise) mit mengenabhängigen Konditionen. Diese Angebote sind noch nicht online einsehbar. Gerne nehmen wir Ihre Anfragen per E-Mail oder Telefon entgegen. |
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