Häufige Fragen
Impressum |
| Impressum TOPGEO Mineralienhandel GmbH Dr. Petr Zajicek Gersbach 10 74589 Satteldorf Deutschland Telefon: 07950 1345 Telefax: 07950 8483 eMail: topgeo[[PUNKT]]gmbh[[AT]]t-online[[PUNKT]]de HRB 671194 Amtsgericht Ulm Ust-Id: DE147815490 |
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Persönliche Abholung / Ladengeschäft Besuchen Sie uns in Gersbach! Wir konzentrieren uns auf den Gross- und Versandhandel und haben keine festen Öffnungszeiten. Wir bitten daher um telefonische Absprache. |
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Keine Bestellbestätigung Manchmal erhalten wir Warenkörbe mit falscher oder unvollständiger (Email-) Adresse. Selten werden unsere Emails auch von Spamfiltern abgefangen. Bitte kontaktieren Sie uns per Email wolfram.schindler@topgeo.de |
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Zielländer Der Versand erfolgt weltweit. |
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Verschiedene Rechnungs-/Lieferanschrift Die Rechnungsanschrift kann von der Lieferanschrift verschieden sein. |
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Lieferzeit Die Ware wird innerhalb 2 Werktagen nach Geldeingang (siehe Bezahlung) verschickt. Die Laufzeit für Pakete beträgt innerhalb Deutschlands 1 bis 3 Werktage, selten aber auch etwas länger. Bitte kontaktieren Sie uns in dringenden Fällen! |
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Lieferdienst Wir versenden über die Deutsche Post AG / DHL (keine Packstationen), DPD, Hermes oder Spedition. Auf Anfrage ist auch Expresszustellung z.B. über FedEx möglich. |
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Versandkosten Der Versand erfolgt generell versichert. Versandkosten - Deutschland Wir erheben eine Versandpauschale EUR 6,90 EUR, sofern nicht anders angegeben. Beispielsweise ist bei sehr schweren Artikeln (ab ca. 35 kg) der Frachtpreis per Spedition möglicherweise entfernungsabhängig. Bitte legen Sie die Artikel in den Warenkorb und schicken Sie diesen ab. Damit sind die Artikel 14 Tage lang für Sie reserviert. Dieser Schritt ist für Sie völlig unverbindlich. Wir teilen Ihnen dann die Versandkosten per Email mit. Versandkosten - Weltweit Für alle Moldavite, Wüstengläser, schwarze Tektite und handpolierte Steine beträgt der Versand EUR 8,90 EUR Andere Warengruppen versenden wir je nach Gesamtgewicht und Warenwert beispielsweise mit der Deutschen Post AG, Hermes, DPD oder per Spedition. Sie können sich an dort genannten Tarifen orientieren. Bitte legen Sie die Artikel in den Warenkorb und schicken Sie diesen ab. Damit sind die Artikel 14 Tage lang für Sie reserviert. Dieser Schritt ist für Sie völlig unverbindlich. Wir teilen Ihnen dann die Versandkosten per Email mit. |
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Bezahlung Wir bitten um Bezahlung per Vorkasse auf unser Bankkonto. Nachdem Sie den Warenkorb abgesendet haben, teilen wir Ihnen unsere Bankverbindung mit. aus dem Ausland Sie können bequem und genührenfrei per Paypal bezahlen. Selbstverständlich ist auch die Bezahlung auf unser (deutsches) Bankkonto möglich. EU-Standardüberweisungen sind nicht teurer als eine Inlandsüberweisung und somit meist kostenfrei. Bei anderen Überweisungen ist zu beachten, dass uns der Gesamtbetrag ohne Abzug von Bankgebühren überwiesen wird, d.h. "Gebühren zu Lasten des Auftraggebers". Kunden aus der Schweiz und anderen nicht EU-Gebieten beachten bitte, dass unsere Preise keine Zollgebühren enthalten - diese erhebt der Zusteller vom Empfänger. Sonstige Bezahlmöglichkeiten Der Versand per Nachnahme ist auf Anfrage möglich und mit zusätzlichen Nachnahmegebühren verbunden. Ebenso auf Anfrage möglich ist die Bezahlung per Western Union oder Scheck. |
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Widerrufs- oder Rückgabebelehrung Widerrufsrecht und Widerrufsfolgen a. Widerrufsrecht Der Kunde kann seine Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. per Brief, Telefax oder Email) und/oder durch Rücksendung der Ware widerrufen. Die Frist beginnt mit dem Erhalt der Ware und dem Erhalt dieser Ihnen noch zu übermittelnden Belehrung in Textform. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs sowie Rücksendung der Ware. Der Widerruf bzw. die Rücksendung Ware ist zu richten an: TOP GEO Mineralienhandel GmbH Gersbach 10 74589 Satteldorf Email: topgeo[[PUNKT]]gmbh[[AT]]t-online[[PUNKT]]de Tel: +49 7950 1345 Fax: +49 7950 8483 b. Widerrufsfolgen Im Falle des wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und gegebenenfalls gezogene Nutzungen herauszugeben. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. |
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Transportschäden / Mängel Bitte prüfen Sie Verpackung auf etwaige Transportschäden (z.B. Löcher im Karton) und reklamieren Sie diese sofort beim Auslieferer. Stellen Sie transportbedingte Schäden erst beim Auspacken fest, informieren Sie uns bitte umgehend. Dasselbe gilt für Warenmängel. Bitte beachten Sie, dass viele unserer Artikel von Natur aus zerbrechlich sind und besonderer Sorgfalt bedfürfen. |
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